Podmienky používania
Platné od: 24. január 2026
Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou kivlora a zákazníkmi pri nákupe produktov prostredníctvom našej webovej stránky.
Používaním tejto webovej stránky a zadaním objednávky vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami. Ak s podmienkami nesúhlasíte, prosíme, nepoužívajte našu webovú stránku a neobjednávajte si naše produkty.
Informácie o spoločnosti
Názov: kivlora, s.r.o.
Sídlo: Hlavná ulica 123, 010 01 Žilina, Slovensko
Email: [email protected]
Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Žilina
Objednávanie produktov
Podmienky objednávky
Objednávku môžete zadať vyplnením kontaktného formulára na našej webovej stránke. Objednávka je záväzná po jej odoslaní a našom potvrdení emailom alebo telefonicky.
Dostupnosť produktov
Všetky produkty sú dostupné v závislosti od aktuálnych zásob. V prípade nedostupnosti vás budeme informovať a ponúkneme alternatívne riešenie.
Ceny a platobné podmienky
- Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH
- Ceny produktov sú platné v čase zadania objednávky
- Akceptujeme platbu kartou, bankovým prevodom a dobierkou
- Pri platbe dobierkou môže byť účtovaný poplatok dopravcu
Dodanie a doprava
Spôsoby dodania
Produkty doručujeme prostredníctvom overených dopravcov na území Slovenskej republiky. Možnosti dodania zahŕňajú kuriérske služby, výdajné miesta a poštové doručenie.
- • Kuriérska služba: 1-3 pracovné dni
- • Výdajné miesta: 2-4 pracovné dni
- • Poštové doručenie: 3-5 pracovných dní
- • Osobný odber: po telefonickej dohode
Zodpovednosť za dodanie
Zodpovednosť za doručenie prechádza na zákazníka prevzatím zásielky. V prípade poškodenia zásielky pri preprave prosíme o okamžité reklamovanie u dopravcu.
Právo na odstúpenie
V súlade so zákonom máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia produktu bez udania dôvodu. Odstúpenie musí byť písomne oznámené na našu emailovú adresu.
Dôležité: Produkty musia byť vrátené v pôvodnom, nepoškodenom stave a v pôvodnom balení. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
Reklamácie a zodpovednosť
Reklamačné konanie
Reklamácie je možné uplatniť emailom alebo písomne na našej adrese. Reklamácie budeme riešiť v súlade s platnou legislatívou a v primeranej lehote.
Obmedzenie zodpovednosti
Naša zodpovednosť je obmedzená na priamu škodu spôsobenú vadným produktom. Nezodpovedáme za nepriame škody ani za použitie produktu v rozpore s určením.
Použitie webovej stránky
- Webovú stránku používajte iba na zákonné účely
- Nepoškodzujte alebo nerušte fungovanie stránky
- Rešpektujte práva duševného vlastníctva
- Neposkytujte nepravdivé alebo zavádzajúce informácie
Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené pred vecne a miestne príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
Spoločnosť kivlora si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke a nadobudnú účinnosť ich zverejnením.
Kontakt pre reklamácie
Email: [email protected]
Telefón: +421 123 456 789
Adresa: Hlavná ulica 123, 010 01 Žilina, Slovensko
Úradné hodiny: Pondelok - Piatok: 9:00 - 17:00