Ochrana súkromia
Posledná aktualizácia: 24. január 2026
Všeobecné informácie
Spoločnosť kivlora rešpektuje vaše súkromie a záväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika vysvetľuje, aké informácie zbierame, ako ich používame a aké máte práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi.
Spracovávame vaše údaje v súlade s platnou legislatívou Európskej únie, najmä s Nariadením GDPR a zákonmi Slovenskej republiky o ochrane osobných údajov.
Aké údaje zbierame
Kontaktné údaje
Pri objednávaní našich produktov zbierame vaše meno, priezvisko, emailovú adresu, telefónne číslo a doručovaciu adresu. Tieto údaje potrebujeme na vybavenie a doručenie objednávky.
Technické údaje
Automaticky môžeme zbierať informácie o vašom zariadení a prehliadači, IP adresu a údaje o návšteve našej webovej stránky za účelom zlepšenia jej fungovania.
Ako používame vaše údaje
- Spracovanie a vybavenie vašej objednávky
- Komunikácia týkajúca sa objednávky a doručenia
- Poskytovanie zákazníckej podpory
- Zlepšovanie kvality našich služieb
- Plnenie zákonných povinností
Zdieľanie údajov
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely. Údaje môžeme zdieľať iba v nasledovných prípadoch:
- • S dopravnými službami na účely doručenia objednávky
- • S platobnými spoločnosťami na spracovanie platieb
- • So zákonými orgánmi pri splnení zákonných požiadaviek
- • S našimi technickými partnermi za účelom zabezpečenia chodu webovej stránky
Vaše práva
V súlade s platnou legislatívou máte nasledovné práva:
- • Právo na prístup k vašim údajom
- • Právo na opravu nesprávnych údajov
- • Právo na vymazanie údajov
- • Právo na obmedzenie spracovánia
- • Právo na prenosnosť údajov
- • Právo namietať proti spracovávaniu
- • Právo stiahnuť súhlas
- • Právo podať sťažnosť na úrad
Bezpečnosť údajov
Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Všetka komunikácia prebieha cez šifrované spojenie a údaje sú ukladané na zabezpečených serveroch.
Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchováváme iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli získané, alebo po dobu stanovenú zákonom. Kontaktné údaje z objednávky uchováváme maximálne 5 rokov po poslednej interakcii na účely záručných nárokov a zákonných povinností.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať:
Email: [email protected]
Adresa: Hlavná ulica 123, 010 01 Žilina, Slovensko